一、 前言

1.1本公司及主要负责人对报告内容真实性的承诺

焦作市明仁天然药物有限责任公司对报告的真实性承诺如下：本报告经过领导审核通过，并承诺报告内容真实、诚信，愿接受社会监督。

1.2报告的时间和范围界定

本公司社会责任报告时间界定为2019年1月～12月。本报告所涉及的内容范围是：焦作市明仁天然药物有限责任公司在从事饮品生产的过程中所涉及的全部活动。

1.3社会责任战略、方针、目标和/或价值理念

1.3.1社会责任战略

以“诚实守信”为己任，建立健全机构的社会责任管理体系，有效践行社会责任。正确处理好企业发展、员工成长及其他利益相关方的关系，自觉为营造依法、公平、有序的市场环境作出努力，为国家经济和社会发展作出贡献。

1.3.2社会责任方针

遵守法律，规范运作；诚实守信，品质保证；保障员工，服务社会。

1.3.3本企业的社会责任目标

（1）公司遵守国家劳动法规及相关法规。

（2）禁止使用童工和强迫劳动。

（3）所有员工一视同仁，不拘性别、不拘种族、不拘宗教、不拘社会归属，反对歧视。尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格行为。

（4）提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的健康与安全。

（5）推动劳资合作，实行平等雇佣。

（6）合理安排工作计划，合理安排员工的工作时间和休息休假。

（7）提供合理的工资福利，符合法律法规的相关规定。

（8）持续改善工作条件和员工福利。

（9）节能减排，保护环境，共建和谐，造福社会。

1.3.4社会责任价值理念

履行社会责任是焦作市明仁天然药物有限责任公司发展的重要保障，公司秉承“打造中国苏打水健康饮品知名品牌”为己任，始终坚持“体现员工价值、追求顾客忠诚、提高企业效益、增加社会贡献”的企业宗旨，与员工、社会、经销商、供应商共享企业发展成果，使名仁苏打水的品牌知名度和美誉度明显提升，公司经济效益持续增长。

二、社会责任管理体系和制度的建立情况

公司高度重视社会责任体系的建设和实施，将社会责任纳入公司总体发展战略，融入公司管理各环节和业务全过程，使社会责任管理与公司成长融为一体，相得益彰，实现公司与社会的协调发展。

2.1本机构建立的履行社会责任的措施及制度规定

2.1.1依法建立了劳动管理制度

本机构依据国家法律法规建立了劳动管理制度。例如：

劳动合同管理制度；

工作时间管理制度；

考勤管理制度等

2.1.2依法建立了薪酬福利管理制度

本机构依据国家法律法规建立了薪酬福利管理制度，为员工缴纳社保。

2.2相关体系运行和自我改进情况

2.2.1劳动管理制度运行和自我改进情况

劳动管理制度的执行情况较好，并有所改进。

2.2.2薪酬福利管理制度运行和自我改进情况

薪酬福利管理制度的执行情况较好，并有所改进。

2.3利益相关方的识别和参与

公司建立起与各级政府、职工、客户、供应商、公众及同行业组织间的沟通机制，充分尊重和维护利益相关方的合法权益，并努力让各方积极参与到推动公司各项事业的发展中。

2.3.1政府：

公司通过定期汇报、接受监督检查、拜访会晤等途径，加强与各级政府和主管部门的沟通联系和友好合作，确保工作活动严格遵守政府各项法律法规、政策规定。

2.3.2职工：

公司通过专题座谈会、合理化建议征集等，积极维护职工合法权益；通过学习培训、表彰奖励等打通职工成长通道，为职工提供更多的成长机会。

2.3.3客户：

公司通过定期走访、客户满意度调查、技术培训等与客户保持密切联系；关注需求，持续改进，提供更全更好更快的解决方案，提供更优质、快捷的服务。

2.3.4供应商：

公司通过现场考察、经济合作及各类媒体、招投标等，加强与供应商的交流合作，构建安全、稳定、可靠的供应链，实现公正公平、长期合作、共同发展。

2.3.5公众：

公司加强诚信服务，为社会创造价值；积极参与公益事业，积极履行社会责任，真诚回报社会。

2.3.6同行业组织：

公司通过参与活动、合作经营等，及时、真实、主动公开各界关心的信息，做到真实客观，不隐瞒，不欺骗，不恶性竞争，以真诚赢得信任和尊重。

三、履行社会责任情况及绩效评价

根据公司社会责任战略方针，结合公司实际情况，履行社会责任主要体现在7个方面：

3.1遵守法律

公司自成立以来，严格按照《公司法》和国家相关法律、法规、规章的要求，建立现代企业制度，完善法人治理结构，规范公司运作。建立起以《公司章程》为基础，以股东会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则等为主要架构的系统科学的规章体系。形成了以股东会、监事会及管理层为主体结构的决策、执行、经营管理、有效监督等权力制衡机制，确保了公司生产经营等各项业务活动的健康运行，实现了公司的可持续健康发展。

除了遵守专业领域的法律法规，公司在发展过程中，还不断加大职工普法宣传的力度、幅度和深度。对新进职工进行三级教育，进行法律法规集中学习等。

公司自成立以来，无重大违法、违规的负面事情和信息发生。

3.2规范运作

规范运作主要体现在两个方面。一是管理规范。公司自成立以来，一直按照相关法律法规严格管理，不断提高管理水平，强化规范化管理。同时，通过建立安全制度，强化安全管理，对设备操作、危险品等严格管理，杜绝安全事故。我公司定期对标准规范的有效性进行查证，及时更新学习。

2019年度，我公司无重大环境和安全事故，无申诉投诉事件。

3.3诚实守信

本公司自成立以来，一直以“诚信”为本，遵守法律规范和社会公德、商业道德以及行业规则，具有高尚的服务道德和诚信态度。同时反对不正当竞争、杜绝经营活动中的腐败和职务侵占行为。要求全体职工严格遵守企业的各项规章制度，并强调职工职业道德修养和技术业务素质的不断提高，鼓励职工积极进取的工作。

2019年度，我公司以诚信赢得用户和合作伙伴的一致满意。

2.4优质服务

我公司在严苛产品质量，保证产品品质的前提下，坚持以市场为导向，以客户需求为目标，从规范服务行为、提高服务效率入手，提升客户满意度。同时加大研发经费投入和新品上市力度，不断满足客户对健康饮品的需求，促进了企业的持续健康发展。

2019年，我公司满意度调查满意率为99%。

3.5创新发展

我公司紧紧围绕国家经济和社会发展重点，努力创新发展方式和经营模式，不断满足政府、行业对企业发展的需求和促进作用。

加强科研开发。多年来公司技术研发的投入资金年均占销售收入的4%以上，鼓励全员、全程、全面技术创新。公司拥有中国药科大学-明仁药业中药研发及安全评价实验室、河南省企业技术中心、河南省他汀类调血脂药物工程技术研究中心、河南四大怀药中药研究院、焦作市怀药功能饮料工程技术研究中心等研发平台，近年来公司获得省、市级科技奖10多项，制定《无汽苏打水饮料》和《饮用天然苏打水》两项行业团体标准。

构建苏打系列饮品新矩阵。公司按照药品GMP生产理念和研发能力，紧盯行业发展趋势和消费者对健康生活的不断需求，相继开发出柠檬苏打、玫瑰苏打、芦荟苏打、清新苏打等果味苏打系列；多口味苏打气泡水、苏打泡腾片、VC泡腾片等电商专销产品；多口味盐汽水及罐装苹果醋等沃尔玛卖场专营产品；添加膳食纤维、葡萄糖酸锌、玫瑰提取液等苏打系列饮品，持续带动中国苏打品类发展。公司还联合中国药科大学等院校，研发的热淋清咀嚼片为国家级新药；氨糖软骨素维生素D钙胶囊、人参鹿胎大豆异黄酮维生素CE胶囊等保健食品为全国独家生产。

专业化销售运作。公司将全国市场划分为“七个大区”，组建专业化操盘团队，对市场专业谋划，专业运作，采取多样化销售政策，确保经销商丰厚的利润回报，实现产品销量的持续增长。组建电子商务中心，近年来与天猫、京东、阿里巴巴、抖音、拼多多等第三方平台合作，设立名仁天猫旗舰店、名仁京东旗舰店、爱心食品专营店、南京明仁堂保健品专营店等，构筑新的营销体系，形成了饮料、固体饮料、方便食品、保健食品等系列电商产品，成为公司新的业绩增长点。

强化品牌建设。近年来公司投入大量资金，持续进行全国性、策略性的品牌推广，专业化媒体覆盖，通过CCTV-1《朝闻天下》、北京广播电台、天津卫视、山西卫视、成都交通广播电台等数十家媒体，使名仁苏打水成为中国苏打水知名品牌、人民日报-健康时报战略合作品牌、中国食品产业2019年度苏打水品类先进、健康中国·苏打水行业先进、中国食品产业“品类卓越贡献奖”、感动中原十大品牌。

加大知识产权保护。截止目前，公司拥有注册商标100余件，其中：中国驰名商标1件，河南省著名商标3件；取得专利47件，原创著作权51件，构建了全方位的知识产权保护体系。与中国药科大学共同申报了发明专利12项，实用新型专利19项。同时，利用法律、行政、媒体等多种手段，对侵权、仿冒、不正当竞争等行为进行坚决打击，净化了市场，规范了公平竞争的市场环境。

3.6环保节能

为满足国家节能减排要求，我公司每年都投入大量资金，致力于节能、环保、低碳和提质增效工作。2019年度，公司环保投入月500余万元。我公司长期以来没有发生环保违规的行为。

3.7职工权益

焦作市明仁天然药物有限责任公司在生产发展过程中始终将员工关系作为企业发展最重要影响因素来对待，高度重视员工关系管理，以构建和谐劳动关系为指引，秉承与员工“共享企业发展成果”的管理理念，积极从“以人为本”管理理念、劳动关系协调机制、激励机制和企业文化建设四个方面构建劳动关系，达成公司与员工共发展目标。

3.7.1、持续坚持“以人为本”的管理理念，构筑稳定劳动关系

3.7.1.1营造干事创业氛围，达成公司与员工双赢。

公司在生产发展过程中始终将“人”作为第一生产要素，坚持“以人为本”的管理理念，把员工视为公司可持续发展生命线，将员工业务技能水平提升作为公司转型升级的关键要素来对待，开通理论与实践相结合的系列技能提升，搭建员工工作平台，积极实施员工培训管理体系、员工职业发展体系、员工技能发展提升体系等，营造干事创业氛围，引导员工成长。

3.7.1.2持续改善作业环境，营造宽松、舒心的工作生活场所。

公司投入大量资金用于改善员工作业环境。公司投资1.2亿元，新建2条无汽苏打水智能化生产线、改建3条果味苏打水智能生产线，降低劳动强度，生产效率比传统生产线提高1倍。

为吸引更多人才，方便异地高端人才和大学生生活，公司建设了行政研发楼和公寓式员工宿舍，将于2020年投运，营造留人、用人环境。为方便员工上下班，公司租赁大巴车进行接送；公司还在员工中开展了全员拓展训练、爱国教育基地参观学习、运动会、演讲比赛、文艺演出、评先表彰等系列文化活动，极大调动了员工的工作积极性和归属感，提高了员工满意度。

3.7.1.3尊重员工权益，不断提升员工忠诚度。

各级干部在日常管理中坚持教育人、引导人、鼓舞人，尊重人、理解人、关心人、帮助人。通过员工改善提案、员工意见箱、满意度调查等形式，收集员工意见、建议，并通过工会定期向员工反馈，维护员工权益。

工作中重视和重用员工的才能，尽最大努力做到“人尽其才、才尽其用、人事相宜”，为员工搭建成长发展平台，构建和谐劳动关系，提升员工忠诚度，增强凝聚力，为企业走向良性发展的轨道提供了保障。公司通过多种形式教育员工的进取精神，使每个员工真正理解“我与企业共命运、共成长”的道理。